As organizações utilizam a tecnologia disponível para estar simultaneamente nos lugares fundamentais para a ampliação de suas possibilidades de negócios.

Liderança é a arte de conduzir as pessoas para que façam o que é necessário por livre e espontânea vontade.

Já as organizações que querem vencer devem assumir riscos, querer romper com o passado e enfrentar mudanças árduas.

A inércia é tão prejudicial à liderança quanto uma medida ineficaz.

Toda organização precisa de clientes para sobreviver, e as pessoas precisam da organização para se realizarem profissionalmente.

os negócios, a ética passa pelo respeito aos clientes e ao estilo de gestão do líder de equipe

A avaliação do desempenho é uma averiguação de como as pessoas estão atuando em suas atividades.

Uma equipe virtual é um grupo de pessoas que trabalha de forma interdependente com um propósito comum e sem fronteiras espaciais e temporais.

A mudança precisa começar dentro de si mesmo.

O primeiro senso do Programa 5S é o chamado Seiri ou Senso de Utilização.